Rückgabeinformationen
Rücksendung der Ware:
Nach dem Kauf der Ware im Shop www.extradigital.eu haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt umzutauschen oder zurückzugeben. Um das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, ist es notwendig, den Verkäufer per E-Mail zu informieren. E-Mail: info@extradigital.eu
Nach Erhalt der Anfrage senden wir Ihnen per E-Mail eine detailliertere Anleitung zur Rückgabe/Umtausch des Artikels.
Bei der Rücksendung müssen die Rechnungsnummer mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und die Bestellnummer angegeben werden.
Der umgetauschte Artikel wird an den Empfänger gesendet, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist.
Das Geld für den retournierten Artikel wird auf dasselbe Bankkonto überwiesen, von dem aus der Artikel bezahlt wurde. Sie sollten Ihr Geld innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware zurückerhalten.
Rückgabebedingungen für Qualitätsprodukte:
Das Produkt sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden;
Die zurückgegebenen Produkte müssen in der unbeschädigten Originalverpackung mit allen Originaletiketten (falls vorhanden) sein;
Das Produkt darf sein kommerzielles Aussehen nicht verloren haben (unbenutzt, unbeschädigt, die Verpackung ist nicht zerdrückt oder anderweitig beschädigt);
Versandkosten für Rücksendungen/Umtausch von Qualitätsware werden von uns übernommen.
Bedingungen für die Rücksendung mangelhafter Ware:
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, informieren Sie den Verkäufer umgehend per E-Mail. Senden Sie eine E-Mail an info@extradigital.eu und fügen Sie ein Foto- oder Videomaterial des Defekts bei.
Defekte Waren werden ebenfalls innerhalb von 14 Tagen umgetauscht oder zurückgegeben. Im Falle einer Rückerstattung wird das Geld auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem die Waren bezahlt wurden. Das Geld wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren zurückerstattet. Im Falle des Austauschs eines defekten Produkts wird sofort nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts ein neues, qualitativ hochwertiges Produkt versendet;
Die Versandkosten werden von uns erstattet.
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.